Política de Privacidad

    Vigente desde el 8 de enero de 2025

    Introducción

    FertilyMed ("nosotros") opera el sitio web fertilymed.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales se manejen de acuerdo con las leyes aplicables, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) europeo.

    Responsable del Tratamiento

    FertilyMed — Plaza Espacio, Puerto Cancun, MZ 27, Manzana E Lote 1-02 UC-12 LOCAL 4,5 Y 6, Colonia Sección, 77500 Cancún, Q.R., México.

    Información que Recopilamos

    Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal: • Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, WhatsApp • Información de salud: Historial de fertilidad, condiciones médicas, preferencias de tratamiento (solo cuando se proporcionan voluntariamente) • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas • Datos de comunicación: Registros de correspondencia cuando nos contactas

    Cómo Usamos tu Información

    Usamos la información que recopilamos para: • Responder a tus solicitudes de consulta y proporcionar evaluaciones personalizadas de fertilidad • Programar citas y gestionar comunicaciones con pacientes • Mejorar nuestro sitio web y servicios • Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento explícito) • Cumplir con obligaciones legales

    Base Legal del Tratamiento

    Procesamos tus datos personales basándonos en: • Consentimiento: Cuando envías un formulario de contacto o te suscribes a comunicaciones de marketing • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y responder a consultas • Obligación legal: Para cumplir con las regulaciones mexicanas e internacionales de salud

    Compartición de Datos

    No vendemos, comerciamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos con: • Nuestro equipo médico para fines de consulta • Proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad) • Autoridades legales cuando lo exija la ley

    Retención de Datos

    Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley aplicable. Las solicitudes del formulario de contacto se conservan hasta 24 meses a menos que solicites su eliminación anticipada.

    Tus Derechos

    Tienes derecho a: • Acceder a tus datos personales • Rectificar información inexacta • Borrar tus datos ("derecho al olvido") • Restringir el tratamiento de tus datos • Portabilidad de datos — recibir tus datos en formato estructurado • Oponerte al tratamiento • Retirar el consentimiento en cualquier momento Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@fertilymed.com.

    Transferencias Internacionales de Datos

    Como atendemos pacientes internacionales, tus datos pueden ser procesados en México. Garantizamos las salvaguardas apropiadas para proteger tus datos durante cualquier transferencia, en cumplimiento con las regulaciones de protección de datos aplicables.

    Seguridad

    Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye conexiones cifradas (SSL/TLS), almacenamiento seguro de datos y controles de acceso.

    Cambios a Esta Política

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página con una fecha de vigencia actualizada.

    Contáctanos

    Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: FertilyMed Plaza Espacio, Puerto Cancun, MZ 27, Manzana E Lote 1-02 UC-12 LOCAL 4,5 Y 6, Colonia Sección, 77500 Cancún, Q.R., México Email: info@fertilymed.com Teléfono: +52 1 998 126 6253